LEGAL REFERENCE

Undang-undang Malaysia untuk akaun anda

Kami susun halaman ini supaya anda tahu bila akses boleh dibuka, bila semakan tambahan diperlukan, dan bagaimana maklumat akaun diurus di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika anda mendaftar...

MalaysiaWilayah disokongSemakan akaunData terhad
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
angkatoto138 Undang-undang Malaysia untuk akaun anda

Rangka kerja akses dan data

Dokumen ini menerangkan cara kami menapis akses, menyimpan rekod, dan mengurus permintaan data mengikut keperluan undang-undang setempat. Kami boleh minta semakan tambahan jika maklumat pendaftaran tidak cukup, jika peranti kelihatan baharu, atau jika wilayah anda memerlukan pengesahan sebelum akaun dibuka. Untuk aliran pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami hanya memproses data yang perlu untuk pengesahan, pemadanan transaksi dan

rekod pertikaian di wilayah yang disokong. Jika anda berada di lokasi yang tidak disokong, akses boleh dihadkan atau dihentikan tanpa notis panjang, kerana kami ikut peraturan yang terpakai kepada kami dan kepada anda. Kami juga menyimpan rekod tertentu hanya selama perlu untuk audit dalaman, pertanyaan akaun, dan kewajipan simpanan yang relevan. Apabila undang-undang tempatan membenarkan, anda boleh minta salinan, pembetulan atau kemas

kini melalui saluran sokongan kami, dan kami tidak berkongsi lebih daripada yang perlu dengan pembekal pemproses yang membantu operasi akaun.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Cara hubungi pasukan undang-undang

Jika anda mahu bertanya tentang akses akaun, semakan identiti, pembetulan data atau penutupan akses tertentu, kami sediakan saluran yang mudah dicapai. Setiap mesej dipadankan dengan rekod...

Sembang langsung Gunakan sembang jika anda perlukan jawapan cepat tentang semakan identiti, akses wilayah, atau status...
Emel sokongan Hantar emel apabila anda mahu jejak bertulis untuk pembetulan maklumat, permintaan salinan rekod, atau...
Borang permintaan Isi borang jika anda mahu kemas kini yang lebih teratur, seperti perubahan nama, alamat...
KAWALAN AKAUN

Amalan kami pada data anda

Kami memproses hanya data yang perlu untuk membuka akaun, mengesahkan log masuk, menjawab permintaan, dan menyimpan jejak operasi yang diperlukan. Kuki membantu mengekalkan sesi, bahasa dan fungsi keselamatan, manakala rekod sensitif tidak...

Data minimum

Kami kumpul maklumat pendaftaran, log masuk, peranti dan transaksi secukupnya untuk mengurus akaun dan menyemak permintaan. Kami tidak menambah data baharu tanpa sebab operasi yang jelas atau keperluan undang-undang.

Kuki sesi

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi, mengingati bahasa, dan membantu kami mengesan cubaan masuk yang meragukan. Anda boleh kosongkan pelayar, tetapi sesetengah pilihan akan kembali ke tetapan asas.

Kunci akaun

Kami menggalakkan kata laluan kukuh dan semakan tambahan pada peranti baharu. Jika ada aktiviti luar biasa, kami boleh minta pengesahan semula supaya akaun anda tidak diubah oleh pihak lain.

Simpan rekod

Rekod komunikasi dan transaksi disimpan selama perlu untuk pertikaian, audit, atau kewajipan simpanan yang terpakai. Selepas tempoh itu, kami hadkan akses atau hapuskan bahagian yang tidak lagi diperlukan.

Pindaan butiran

Jika anda mahu membetulkan nama, nombor hubungan, atau pilihan mesej, kami akan semak permintaan anda dan minta bukti yang sesuai. Itu memastikan maklumat baharu benar-benar milik anda.

Hubungi kami

Untuk pertanyaan data atau sempadan akses, gunakan sembang langsung, emel, atau borang. Kami akan terangkan langkah seterusnya dengan jelas dan, jika perlu, arahkan anda kepada pasukan yang sesuai.

Soalan yang sering anda semak

Akses boleh dibatasi jika undang-undang tempatan memerlukannya, jika wilayah anda tidak disokong, atau jika semakan identiti belum lengkap. Kami akan jelaskan sebabnya melalui saluran sokongan yang anda pilih dan beri langkah seterusnya yang sesuai.

Kami biasanya simpan maklumat pendaftaran, log masuk, peranti, transaksi, dan mesej sokongan yang berkait terus dengan akaun anda. Kami hanya ambil data yang diperlukan untuk operasi, keselamatan, dan pematuhan rekod.

Ya, anda boleh minta pembetulan pada nama, nombor hubungan, atau alamat e-mel. Kami akan semak identiti anda dahulu supaya perubahan dibuat pada akaun yang betul dan tidak disalahgunakan.

Kuki membantu kami mengekalkan sesi, mengingati bahasa, dan mengesan aktiviti yang luar biasa. Ia juga memudahkan semakan akses, tetapi anda masih boleh urus tetapan pelayar anda sendiri pada bila-bila masa.

Tempoh simpanan bergantung pada tujuan rekod itu dikumpul. Urusan akaun, pertikaian, audit dan kewajipan undang-undang mungkin memerlukan simpanan lebih lama, manakala data yang tidak lagi perlu akan dihadkan atau dibuang.

Anda boleh hubungi kami melalui sembang langsung, emel, atau borang permintaan. Jika pertanyaan anda melibatkan data atau akses, kami akan padankan mesej dengan akaun anda dan beri jawapan yang boleh ditelusuri.

Jika anda log masuk dari peranti baharu, kami mungkin minta semakan tambahan untuk melindungi akaun anda. Langkah ini membantu kami pastikan percubaan itu datang daripada anda dan bukan pihak lain yang cuba masuk.